400电话号码作为全国统一的顾客服务热线，具备显著的特征和广泛的应用场景，遭到海量企业的认同。
400电话是十位数的虚拟号码，它不需要依靠于传统的电话线路，而是通过互联网进行连接，支持手机和固话转接用，信通400电话更是可以免费绑定100个以内的目的码用，这一特质使得400电话具备高度的灵活性和可扩展性，可以满足企业不同规模、不同需要的顾客服务需要。
400电话具备全国统一的特质，国内可统一接入企业客服中心，没区域限制，并且可以参考顾客来电号码的归属地自动辨别转接至对应区域的客服处。400电话号码有非常强的规律性，号码简单易记，三大运营商的号码一共6个号段，由号码第四位开始区别，全国通用且对绑定的号码运营商没限制，大大提升了企业的辨识度和品牌形象，同时也便捷了顾客的拨打和记忆。
400电话还具备多种功能，如呼叫转移、语音导航、来电显示、漏话提醒、挂机短信等。这类功能可以大大提升顾客与企业之间的交流效率和水平，同时也为企业提供了更多的顾客服务选择。
400电话号码作为一种特殊的顾客服务热线，具备灵活、便捷、统1、高级功能等特征，已经成为企业与顾客之间交流的要紧途径之一，为企业提供了愈加高效、专业的顾客服务解决方法。